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Leia com atenção esta informação antes de utilizar o nosso website e efetuar qualquer compra. Se não concorda com todos os termos e condições deste acordo, não poderá adquirir qualquer dos produtos disponibilizados. Ao aceder e/ou comprar produtos no nosso site reconhece ainda ter idade legal para o consumo de bebidas alcoólicas no seu país de residência.

 Pode consultar a versão mais recente destes Termos e Condições a qualquer momento nesta página. Reservamos o direito de  alterar qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. É responsabilidade sua consultar periodicamente esta página para verificar se ocorreram alterações. 

ALTERAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos produtos na loja online estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Reservamos o direito de a qualquer mometo efetuar alterações na loja online que condicionem a compra ou que alterem o serviço prestado.

DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Reservamos o direito de recusar qualquer encomenda segundo qualquer critério, nomeadamente limitar ou cancelar a quantidade de produtos adquiridos. Na eventualidade de alterarmos ou cancelarmos uma encomenda, tentaremos contactar por email e/ou contacto telefónico fornecido.

É da responsabilidade do cliente fornecer informação correta e manter os seus dados atualizados. Não nos responsabilizamos pela impossibilidade de contacto devido a dados errados.

DEVOLUÇÕES

Após receber a sua encomenda poderá comunicar a intenção de devolver a mesma num prazo de 14 dias sem justificação. A sua intenção poderá ser comunicada através do email disponibilizado no nosso website.

Caso exista algum erro de produção/embalamento ou algum dano na encomenda, a Vivências Turismo e Eventos, Lda. , assume a responsabilidade e o produto será reposto, sem custos para o Cliente. 

O reembolso do pagamento efetuado será efetuado através de método acordado com o cliente. Se o cliente pretender a devolução através de um método diferente do que foi utilizado para o pagamento poderão existir custos que serão suportados pelo cliente.

Caso a devolução aconteça devido a um erro no produto ou encomenda, a responsabilidade será assumida pela Vivências Turismo e Eventos, Lda. e a recolha ou devolução não terá quaisquer custos para o cliente. Nesse caso o cliente deverá guardar o respetivo produto e enviar para a Vivências Turismo e Eventos, Lda. as provas do dano. A devolução e reposição do produto será organizada pela Vivências Turismo e Eventos, Lda. É da responsabilidade do cliente o correto embalamento para que o produto não seja danificado no transporte.

 No caso da devolução se dever a um motivo alheio à Vivências Turismo e Eventos, Lda. os custos de devolução para a morada da Vivências Turismo e Eventos, Lda. serão suportados pelo cliente. Também aqui é responsabilidade do cliente o correto embalamento para que o produto não seja danificado no transporte.

CANCELAMENTOS

O cliente pode cancelar a encomenda recebendo a totalidade do valor se a cancelar até 2 horas depois de pagar a encomenda sendo que após esse período o cliente terá de pagar os portes de envio.

Para cancelar a encomenda o cliente deverá contactar os serviços através dos contactos indicados e solicitar o cancelamento.

Última Atualização: 25 Fevereiro 2023